Tak sieci komórkowe dyskryminują klientów

"Wykluczają niewidomych ze społeczeństwa”.

Niewidomi i niedowidzący są dyskryminowani przez operatorów sieci komórkowych. To grozi wykluczeniem społecznym tych ludzi - alarmuje Ofcom, brytyjski regulator rynku mediów i telekomunikacji.

Urzędnicy anonimowo sprawdzili jak pracownicy sieci BT, Orange, O2, TalkTalk, T-Mobile, Virgin Media, 3 oraz Vodafone traktują klientów niewidomych. Wbrew zaleceniom, co czwarty operator infolinii nie wiedział jakie specjalne usługi przygotowała jego firma dla niepełnosprawnych.

ZMOWA OPERATORÓW. TAK WYKAŃCZAJĄ KONKURENTÓW>>

To szokujące, bo jeszcze 4 lata temu z taką odpowiedzią spotykał się jedynie co 10. niewidomy czy niedowidzący - zauważa Anna Bradley z Communications Consumer Panel, organizacji broniącej praw konsumentów w Wielkiej Brytanii.

Z kolei Mark Shrimpton ze stowarzyszenia działającego na rzecz niepełnosprawnych Radar oskarża wręcz operatorów o łamanie praw obywatelskich. Jego zdaniem takim prawem jest właśnie dostęp do nowoczesnych technologii.

TAK PLUS I ERA UTRUDNIAŁY ŻYCIE TYSIĄCOM POLAKÓW. ZOBACZ>>

Ofcom wezwał sieci do poprawy standardu obsługi niewidomych i zagroził karą w wysokości 10 proc. rocznych obrotów jeśli zalecenia nie zostaną wprowadzone życie - informuje "The Guardian".